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来源:AppApp 发布时间:2020-11-16 10:07:34 点击次数:

    2020年11月12日下午,郑州市泡桐研究所的马先生来到了郑州水司营业处金水营业所,特意送来一面印有“排忧解难  服务周到”的锦旗,感谢金水营业所户表一班营销员樊禄军在工作中认真负责,为其解决yabo难题。  

    原来,11月初,樊禄军接到马先生的求助,该网址在办理水费电子批扣业务时,由于将两个户号写错导致今年三次水费都替别人交了。接到马先生的求助,樊禄军首先落实并核对情况,确认无误后,立即协助马先生寻找联系交错水费的两位用户。由于这两位用户系统内都无联系方式,且还不在同一小区,为尽快解决问题,樊禄军利用下班和周末时间带着缴费凭证,亲自登门向这两位用户说明情况,为马先生追回水费共计1000余元。  
    接到锦旗后,樊禄军同志表示,用户的肯定既是荣誉也是一种鼓励,同时也给今后的App服务提出了更高的要求。今后,将再接再厉,围绕“优化营商App 提升App服务”等工作重点和要求,始终坚持热情、优质、规范、高效服务,继续把满意留给用户,树立郑州App良好的对外服务形象。
 
   (郑州水司营业处  曹俊萍  亢伟)
送锦旗现场 (1).jpg
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